Désolé, je me suis mal exprimé. Je n’ai pas vraiment fait une réclamation officielle, mais il possédait un document où le problème était recensé.

Je vais essayer d’y repasser ce week-end en espérant d’y retrouver la bonne personne.

Merci,
S.

J’ai déjà fait ma réclamation auprès du préposé qui m’a confirmé qu’ils avaient vérifié et que le colis n’était pas chez eux. D’après lui, le plus probable serait une erreur de chronopost (livraison au mauvais bureau de poste par exemple). Il serait également possible que la signature du bordereau d...

Bonjour, Merci pour le retour rapide. Avez-vous déjà rencontré ce genre de problème? Je serai intéressé par connaître une durée approximative de la résolution. J’avais commandé de l’acetylglucosamine/chondroitine et j’aurais voulu savoir si je dois en recommender en plus petit volume lors de ma proc...

Bonjour, J’ai un problème avec ma dernière commande et chronopost. Le statut est livré au destinataire (je l’avais fait livré au bureau de poste près de chez moi) alors que je ne l’ai jamais récupéré. Je suis passé deux fois au bureau de poste et ils m’ont confirmé qu’ils ne l’avaient pas. Depuis, j...