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Nutrimuscle : un service clientèle au TOP

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Nutrimuscle : un service clientèle au TOP

Messagepar Rémi09 » 8 Nov 2009 10:21

Bonjour à tous,

Lors de ma 1ère commande, il y a 3 semaines environ, il y a eu une "petite" erreur : livré un glutamuscle au lieu d'un ZMA.

J'envoie un mail, pour signaler le problème, réponse sous 5 minutes (pourtant il était déjà 17h passé), comme quoi le produit manquant sera expédié le lendemain.

Déjà là, un bon point pour la rapidité/cordialité de la réponse, mais c'est pas tout.

Je demande comment renvoyer le produit non commandé, la réponse :"pas la peine, c'est une avance sur votre fidélité" .

Le ZMA est bien arrivé le lendemain.

Alors la chapeau bas NUTRIMUSCLE, ca faisait longtemps que j'avais pas vu un service client au TOP comme cela :D

Bonne continuation a toute l'équipe.
Rémi09
 
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Messagepar ZeKris » 8 Nov 2009 12:37

Content que ça se soit bien passé.
Je tiens à redire que le service est impeccable, en plus avec une grande rapidité de livraison.
Merci nutrimuscle bonne continuation
Et vivement que je reçois mon autre commande :D
ZeKris
 
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Messagepar OLYBAR » 8 Nov 2009 13:24

J'avais passé ma premiére commande il y a 12 ans, sans aucun probléme.

C'est une marque que je recommande chaudement autour de moi.
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