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Paiement par virement

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Paiement par virement

Messagepar Rerito » 23 Mar 2015 15:42

Bonjour,

En temps normal, je règle mes achats internet en utilisant ma CB, cependant pour une raison qui m'échappe, celle-ci se voit refusée (pourtant le compte est bien approvisionné). Du coup, je me rabats sur les autres moyens de paiement.

Après une lecture des conditions de vente ainsi qu'une recherche sur le forum j'ai pu constater qu'il était possible de régler ses commandes par virement bancaire.
Cependant, je ne trouve pas l'interface me permettant de procéder à ce type de règlement.

Quelle est la démarche à suivre si je souhaite utiliser ce moyen de paiement ?

Merci d'avance.
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Re: Paiement par virement

Messagepar Administrateur » 23 Mar 2015 16:15

Bonjour Rerito et bienvenue sur le forum.

Vous passez votre commande en ligne et vous en notez le n° dans la communication de votre virement.

Bien à vous.
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Re: Paiement par virement

Messagepar jeguens » 23 Mar 2015 22:26

Pour info, j'ai eu le cas aussi dernièrement à deux reprises alors que mon compte était bien approvisionné. J'ai changé de navigateur et tout est revenu dans l'ordre !
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Re: Paiement par virement

Messagepar Rerito » 24 Mar 2015 08:21

Je viens de tester en changeant de navigateur et cette fois-ci, aucun problème le paiement par CB a été validé (avec Mozilla Firefox).
Avec Google Chrome, le portail du Crédit Mutuel refusait systématiquement le paiement. C'est un problème assez ennuyeux pour être remonté au CM je pense :)

En tout cas, merci à vous deux pour vos réponses rapides et utiles !
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Re: Paiement par virement

Messagepar jeguens » 24 Mar 2015 08:23

Exactement le même pb : sûrement un petit bug avec la plateforme de paiement du Crédit Mutuel..
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Re: Paiement par virement

Messagepar Mat57 » 24 Mar 2015 14:43

Idem pour moi. C'est dommage, la promo du mois se termine demain, je pourrais pas en profiter! :cry:
J'ai essayé sur firefox, chrome, et même depuis mon téléphone...ça déconne à chaque fois!
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Re: Paiement par virement

Messagepar Gilles » 24 Mar 2015 15:04

Mat57 a écrit:Idem pour moi. C'est dommage, la promo du mois se termine demain, je pourrais pas en profiter!

Pas d'inquiétude, tous les produits de la Promo du mois restent disponibles même en dehors de la date indiquée et on peut en profiter à toutes ses commandes. Voir Promo du Mois Nutrimuscle : La liste s’allonge !
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Re: Paiement par virement

Messagepar Mat57 » 25 Mar 2015 08:31

Super! Dans ce cas, je vais voir pour un paiement par virement...le bug ne semble pas être corrigé pour l'instant.
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Re: Paiement par virement

Messagepar Administrateur » 25 Mar 2015 09:48

Bonjour Mat57 et bienvenue sur le forum.

Il n'est pas question de bug mais de vos paiements refusés. :wink:

Bien à vous.
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Re: Paiement par virement

Messagepar Mat57 » 25 Mar 2015 10:16

Mon compte est largement provisionné pour cet achat, et j'utilise cette carte sur de nombreux sites (Amazon, ebay, et des dizaines d'autres), sans rencontrer le moindre problème...je ne comprend pas le pourquoi de ce refus.

Image
Vous ne voulez pas de mes sous? :wink:
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Re: Paiement par virement

Messagepar Mat57 » 25 Mar 2015 10:18

Bonjour Mat57 et bienvenue sur le forum.


Merci!
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Re: Paiement par virement

Messagepar Administrateur » 25 Mar 2015 10:27

Mat57 a écrit:je ne comprend pas le pourquoi de ce refus.

Lorsque vous êtes sur l’écran du paiement sécurisé vous n’êtes plus sur le site de Nutrimuscle. Nous ne pouvons donc que vous conseiller de vous rapprocher de votre banque pour obtenir une explication à votre demande.

Néanmoins, nous vous confirmons que notre système de prise de commande en ligne fonctionne parfaitement. Toutefois, il requiert que votre protection internet accepte les cookies : nutrimuscle, crédit mutuel et celui de votre banque, obligatoires pour le bon fonctionnement du paiement sécurisé.

Bien à vous.
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Re: Paiement par virement

Messagepar Mat57 » 25 Mar 2015 12:16

Merci pour ces informations...je vais contacter ma banque.
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