Service client nutri

[Eighty95]

Bonjour,

Je souhaite partager aujourd'hui ma mésaventure, la première et la seule en plus de 10 ans de relation avec Nutrimuscle.
Je précise que je suis et que j'ai toujours été satisfait du rapport qualité/prix des produits et de la rapidité de livraison.

Lors de ma dernière commande, j'ai reçu une boite d'astaxanthine astaréal dans laquelle 6 gélules étaient éclatées. Je contact le service client, très réactif (un certain Thomas), qui me demande de lui fournir des photos. Je m'exécute, et à parti de ce moment, rupture de communication.
Je n'ai aucunes nouvelles depuis le 26 novembre.
Avez-vous dejà eu ce genre de probleme avec Nutrimuscle?

Eigthy

[SeRiaL-]

Oui j’ai de temps en temps des gélules qui sont cassées.

Tant que c’est pas une quantité importante ça me dérange pas, si je compare tous les produits que j’ai eu, offerts par Nutrimuscle sur les 10 années (plus même) en tant que client… largement à 1000 gélules et 1-2kg de poudre au total. Il y a quelques années, j’ai même eu 750g de peptopro offert.

[Eighty95]

Bonjour Sérial,

Merci pour ta réponse, tu as raison.
J'ai surement été trop exigent.

Je te souhaite un excellent weekend.