Bonjour à tous !
Voilà, j'ai passé commande il y a maintenant 4 - 5 jours sur le site.
J'ai reçu un avis d'instance comme quoi mon colis arriverait le vendredi 13 (jour qui porte vraiment la poisse maintenant...).
Je suis allé hier et aujourd'hui pour aller chercher mon colis mais il n'y était plus :
La poste a donné mon colis à une autre personne, j'ai la signature de la personne qui a receptionné mon colis ainsi que son nom.
La poste déplore une faute commise au niveau de chronopost, s'étant trompé de destinaires et non une faute de leur part...
Donc voilà, je ne sais pas quoi faire, je comptais faire une réclamation auprès de chronopost, mais en visitant leur site, j'ai pu remarquer que toute réclamation devait être faite par le site e-marchand (donc par vous en l'occurence).
Donc voilà, merci d'avance pour votre aide !
Ps : 100€ de proteines donnés à un inconnu ça met les boules...
