Colis endommagé

[FDS]

Bonjour,

Merci pour la livraison, très rapide !!!
Je viens juste faire part de ma mésaventure à l'ouverture du colis très bien emballé (besoin d'un cutter pour l'ouvrir) et présentant aucunes fuites.

Seulement, à l'ouverture, petite surprise





Je ne sais pas si le plastique était déjà fragilisé ou si le transporteur était contrarié mais le pot est drôlement bien fendu...
Je n'en ai pas perdu 6KG mais une bonne partie et je dois garder le pot en travers pour éviter le perdre le reste.
Je me doute bien que ce n'est pas de votre faute et que c'est celle du transporteur.

Ayant déjà travaillé dans des entreprises de transports, je sais que la majorité des employés jettent les colis surtout quand ils sont lourd, SAUF quand il y avait une mention "colis fragile" ou "à manipuler avec précaution".

Bref, c'est la vie...la prochaine fois je viendrai avec mon sécateur au bureau de tabac

[Le Docteur]

Les consignes de Nutrimuscle sont d'ouvrir le colis au relais et de refuser le colis si l'intérieur est endommagé.
Bon, en même temps, c'est faites ce que je dis, pas ce que je fais, parce que j'ai moi-même récupéré un seau de flocons d'avoine en poudre qui s'était ouvert. Je l'ai transvasé (je ne sais pas si c'est lié mais il a fini par prendre l'humidité, au bout d'un paquet de mois, tout de même).

[Tony80350]

Ils l'ont bien balancé... ça fait peur.

[FDS]

Les consignes de Nutrimuscle sont d'ouvrir le colis au relais et de refuser le colis si l'intérieur est endommagé.

Je sais bien malheureusement mais au Tabac quand y'a la queue tu fais comme tu peux sachant que pour ouvrir le colis c'est pas le plus simple. Le scotch principal blanc est de très très bonne qualité Chez moi, je n'y suis pas arrivé au ciseau

Il faut dire aussi que lors de ma précédente commande il n'y avait pas eu de problème et comme on pense souvent , on croit que ça n'arrivai qu'au autres jusqu'au jour où...

Une expérience qui me servira de leçon en tout cas.

[Vinzz]

pourquoi ne pas metre du papier bulle dans les cartons ?

[pouetpouet]

Car ça augmenterait le coût.

Sinon, j'ai également eu une fois une mauvaise surprise équivalente, et depuis, j'ouvre systématiquement le colis avant de signer.

C'est clair que je passe pour un chieur, mais je préfère ça plutôt que de payer un produit endommager...

[Administrateur]

Bonjour FDS.

Merci pour votre commande dont nous constatons avec déception l'avarie de transport qu'elle a subit. Nous n'avons pas manqué d'en informer Chronopost.

Bonne consommation.

[Administrateur]

Bonjour Vinzz.

pourquoi ne pas metre du papier bulle dans les cartons ?

Cela n'empêche pas l'onde de choc d'un colis tombant à plat et qui va fissurer le pot sur la hauteur.

Bien à vous.

[Le Docteur]

Les consignes de Nutrimuscle sont d'ouvrir le colis au relais et de refuser le colis si l'intérieur est endommagé.

Je sais bien malheureusement mais au Tabac quand y'a la queue tu fais comme tu peux sachant que pour ouvrir le colis c'est pas le plus simple. Le scotch principal blanc est de très très bonne qualité Chez moi, je n'y suis pas arrivé au ciseau

Il faut dire aussi que lors de ma précédente commande il n'y avait pas eu de problème et comme on pense souvent , on croit que ça n'arrivai qu'au autres jusqu'au jour où...

Une expérience qui me servira de leçon en tout cas.

Je visualise bien ce que tu dis Pareil.
Faudrait y aller avec un coupe-papier (par contre, éviter de le sortir sous le nez de la vendeuse )

[Le Docteur]

Pour ma part, j'arrive à découper les scotch avec une clé, mais au calme arrivé à la voiture (je sais, c'est nul de ma part).

Je crois que la prochaine fois, je prends... un cutter, voilà... je pense que c'est ce qu'il y a de moins effrayant et de plus adapté.