Ou est mon colis?

[jarod]

Le forum Bonjour

J'ai passé commande voila bientôt 4 jours
hors a çe jour j'ai aucune nouvelle?
Même avec mon numéro de colis sur chronopost il le trouve pas
pourtant l'argent a bien été crédité
pour quel raison?

MERCI

[jarod]

merci d'une réponse aui n'a pas lieu
peut être que j'ai déjà appelé et peut être qu'au bout de 10 minutes j'ai pas eu de réponse

[jarod]

tu es l'administrateur?

Le souci mon gars c'est que le colis n'est jamais parti
tu as oublié de lire le message en entier

il n'est pas passé par les mains de chronopost,donc il risque pas de çe trouver dans mon bureau de poste

Capitch

[Epsos17]

On se calme les gars

Jarod je pense qu'en plus d'avoir appelé, tu as bien fait de poster sur le forum, il est fait pour ça aussi.
L'Administrateur étant très réactif, il te répondra rapidement.

4 jours sans que le colis soit déjà parti c'est bizarre ça ne ressemble pas à Nutrimuscle, ce sont les rois de l'envoi ultra rapide !

[Max31]

On est dimanche aussi les gars

[Administrateur]

Bonjour jarod et bienvenue sur le forum.

Merci pour votre commande.

Comme indiqué dans votre compte-client ainsi que dans les 2 sms et les 2 emails que nous vous avons transmis, le suivi de votre colis indique que celui-ci est à votre disposition dans votre bureau de poste depuis le vendredi 23/03/2012 à 09:46.

Bonne réception.

[fxbody]

Bonjour jarod et bienvenue sur le forum.

Merci pour votre commande.

Comme indiqué dans votre compte-client ainsi que dans les 2 sms et les 2 emails que nous vous avons transmis, le suivi de votre colis indique que celui-ci est à votre disposition dans votre bureau de poste depuis le vendredi 23/03/2012 à 09:46.

Bonne réception.

[jarod]

Bonjour jarod et bienvenue sur le forum.

Merci pour votre commande.

Comme indiqué dans votre compte-client ainsi que dans les 2 sms et les 2 emails que nous vous avons transmis, le suivi de votre colis indique que celui-ci est à votre disposition dans votre bureau de poste depuis le vendredi 23/03/2012 à 09:46.

Bonne réception.

merci beaucoup de votre réponse
en toute franchise je n'ai ni reçu sms ou mail

et je tiens a vous dire merci de m'informer car je n'étais pas au courant
sinon j'aurais déja récupèré mon colis samedi
et du coup pas un message de "colis pas reçu" mais plutôt un merci

toute mes excuses

[Administrateur]

je n'ai ni reçu sms ou mail

Nos sms et nos emails de confirmation d’expédition et de confirmation de livraison de votre commande sont en copies dans votre compte client à droite du n° de suivi de votre colis.

Bien à vous.

[jarod]

oui je viens de vérifier
d'ou j'ai constaté une erreur de ma part que je viens de rectifier
le n° de portable ne correspondait pas au miens

et je pense que les 2 mails ont du se glisser dans les spams que je vérifie jamais

Enfin merci

bonne continuation

[jarod]

juste une dernière question çe colis je ne pourrais le récupérer que le vendredi 30/03/2012
sera t-il toujours dispo dans mon bureau de poste
et point vue conservation a t'il une précaution particulière

[Administrateur]

Bonjour Phennex.

La poste garde ton colis tant que personne ne le récupère.

Le délai de garde des colis est de 15 jours pour les Bureaux de Poste et de 7 jours pour les Points Chrono Relais.

Bien à vous.

[s666]

Mais dans le cas ou l'attente dépasse, ils en font quoi ? Ils vont pas le jeter quand même ...

Le colis retourne à l’expéditeur.

[jarod]

ok merci a tous