Frais de port ?

[Alf]

Bonjour,
je suis allé chercher ma commande à la poste cette semaine et voilà que la mégère me réclame 60 centimes, ce qui m'a étonné, la livraison étant sensée être gratuite non ?
je l'interpelle là-dessus et elle me montre l'étiquette sur le colis "poste restante" comme justification, et il est vrai qu'une autre fois le postier m'en avait vaguement parlé mais en me disant que c'était bon (en gros y m'en a fait cadeau mais j'ai pas relevé vu que je suis parti sans avoir à payer).
je ne suis pas à 60 centimes près mais pour un peu j'étais emmer.... car j'ai failli y passer sans rien du tout, juste avec le tel pour le numéro de colis dans le SMS.
quoiqu'il en soit, qu'en est-il exactement ?
merci

[Administrateur]

Bonjour Alf.

Chronopost livre chaque jour des milliers de colis dans tous les bureaux de poste, que ce soit en poste restante ou non. Le service est gratuit car il est inclus dans le contrat de Chronopost.

Bien à vous.

[Alf]

ok merci, donc la prochaine fois je refuse de payer ? je leurs dit d'aller vérifier où ?

[Administrateur]

Bonjour Alf.

Demandez à voir le Directeur du bureau de poste car il connaît bien ce service. S'il doute, il peut se renseigner auprès de votre agence Chronopost ou nous téléphoner.

Bien à vous.

[majic57]

bonjour c'a m'est deja arrivé ,une fois aussi que l'ont me reclame 60cts

[Alf]

Bonjour,
je reviens du bureau de poste où j'ai récupéré ma nouvelle commande, je leur ai parlé de ce problème de frais (puisqu'ils me le réclamaient à nouveau), ils sont formels, c'est de la poste restante donc c'est facturé au client 60 cts.
je leur ai demandé de vérifier le contrat patati patata, réponse : c'est à moi de leur montrer le contrat que vous avez comme quoi y a pas de frais...

[darkorel]

sans dec ils ont que ça a fou.. et pendant ce temps la les autres clients patientent derriere!

[Alban]

je leur ai demandé de vérifier le contrat patati patata, réponse : c'est à moi de leur montrer le contrat que vous avez comme quoi y a pas de frais...

Tu peux essayer de leur demander si c'est bien 60 centimes. Qu'ils justifient la somme qu'il te demandent, crotte alors

[Logan]

Pour demander des sous, il n'y a en général aucun problème pour justifier, et ils montreront la plaquette des tarifs

http://www.laposte.fr/content/download/ ... articulier

page 4.

Mais ça en fait des kilos de "correspondance"

[Alban]

Ah bah oui !