Livraison en poste restante interdite!!

[Neoz]

Je viens de réceptionné mon colis, livré a la poste mardi. Le contenu rien a dire, bien emballé. Le type au guichet m'a dit par contre d'un air un peu énervé: "Vous n'avez pas le droit de faire livré un colis de chronoposte comme sa ici" Je lui demande pourquoi, il me répond simplement que c'est interdit, qu'il n'y a que quelques sociétés qui ont le droit, et que normalement ils refoulent / ne réceptionnent pas les colis venant de chronoposte. Il ma parlé de SoColissimo aussi. Enfin bref.

Pour moi pas de problème, je tenez juste à transmettre les dires du type au guichet. Mais je changerai l'adresse de livraison tout de même pour la prochaine fois.

[Administrateur]

Bonjour Neoz.

Merci pour votre commande.

je tenez juste à transmettre les dires du type au guichet.

C'est juste faux.

Nous venons d'adresser un email à Chronopost pour qu'ils en informent ce préposé.

Bonne consommation.

[niTro]

pour info également, l'autre jour un employer de la poste me dit qu'il y'a normalement qque chose à régler pour les colis en poste restante. L'air étonné je lui dis que ca fait pas mal de temps que je commande au meme endroit et que jamais personne ne m'a réclamé quoi que ce soit.
Il me soutient le contraire, me disant que c de l'ordre de qques centimes et que pour cette fois il m'en fait grace lol.
Alors vrai ou faux ? meme si c'etait vrai ca m'est egal pour qques cents mais je me suis trouvé tellement c... qd il m'a sorti ça, je voudrais bien connaitre le vrai du faux.

[lorant]

Meme probléme pour moi, du coup j en ai marre de me prendre la tete, j ai changé d endroit pour la reception.

[Daegog]

Ils peuvent te le facturer : qq centimes (une 50aines)
C'est au bon vouloir du préposé

[Administrateur]

Bonjour niTro.

Alors vrai ou faux ?

Faux.

Il doit se renseigner auprès de l'agence Chronopost locale.

Bien à vous.

[moug]

ca devient vraiment abuser laposte... deja que ca coutais cher pour envoyer des colis , ils ont encore augmenté leur tarif et en plus il faudrait payer pour les mise en instance des coli chronopost
mais qu'ils aillent se faire E*****R

[samtrott]

ca devient vraiment abuser laposte... deja que ca coutais cher pour envoyer des colis , ils ont encore augmenté leur tarif et en plus il faudrait payer pour les mise en instance des coli chronopost
mais qu'ils aillent se faire E*****R

si encore ils augmentaient leurs tarifs pour former leur personnel à être agréable, volontaire, connaitre leurs services et pas raconter une coquecigrue différente d un bled à l autre, ou d un guichet à un autre.

[Alban]

Pas la peine d'insulter ou d'être grossier.

Cela dit, moi même ayant des problèmes avec la livraison Chronopost (ils ne sont pas foutus de livrer au bon endroit, ni sans prendre une semaine de retard dans mon cas.... je n'ai toujours pas récupéré ma commande), on peut dire qu'ils sont notablement incompétants.

Je vais être obligé de téléphoner au bureau de poste ce matin pour savoir si par la plus grand des hasards ils n'auraient pas reçu et mis au bon endroit un des deux colis que j'attend depuis jeudi....

[Alban]

Bon, j'ai quand même pu récupérer au bon endroit un des deux colis que j'attendais.

Par contre, ce qui me sidère, c'est que la préposée au guichet m'affirme sans se démonter "Chronopost, ah bah non, on ne les reçoit pas ici, votre colis n'est pas là"... Evidemment j'insiste, je lui dit que c'est au moins la 10ème fois, etc, etc.... elle va regarder dans la pièce où sont stockés les colis et me dit qu'elle ne trouve rien... Coup de chance, de là où j'étais je voyais un colis à mon nom ! Je lui signale, et les choses sont rentrées dans l'ordre.

N'empêche que c'est pénible de devoir passer pour un débile mental quand ondit qu'on vient récupérer un Chronopost en poste restante face à une personne qui affirme péremptoirement (*) que cela n'est pas possible.... (*) et limite avec mépris.

Finalement la seule chose urgente était le sucralose qui était dans ce colis ... ah, et au passage, j'adresse un énorme MERCI à Nutrimuscle et Mr. Administrateur pour les cadeaux supplémentaires que j'ai eu la joie de trouver dans ce colis

[Neoz]

Ce que je trouve vraiment dingue, c'est que les avis diverges d'un employé à un autre, et suivant leurs humeurs.. La poste est en conflit avec chronopost?

[Majorq]

Hello

J'ai reçu le mien hier, j'ai donc été le chercher à l'instant.
La femme au guichet ma aussi dit que c'était pas ici les chronopost et que pour la prochaine fois il faudra demander la réception dans une autre poste (une plus grande de mon arrondissement).

[Silver]

Pour moi aussi à chaque fois c'est l'embrouille. On me demande systématiquement un avis de passage en papier. Maintenant je leur dit qu'avec le numérique, il n'y a plus de papier, je reçois tout par SMS et par email. Du coup, je montre mon SMS en affirmant qu'il s'agit de l'avis de passage

A chaque fois je dois insister pour que la personne retourne chercher dans sa réserve.

[Alban]

Et voici le plujs savoureux... D'après le site de suivi de Chronopost, quand je suis passé récupérer mon 1er colis (5 kg), le 2nd (25 kg) était arrivé depuis environ 45 min....
J'ai vraiment eu affaire à une personne imcompétente et de mauvaise volonté... ne voir aucun colis pour moi alors qu'il y en avait 2 !!! dont un de 25 kg !!!
Je suis reparti avec un seul paquet au lieu de deux.

[Seb2000]

Moi pas de soucis je me fais livrer à mon adresse pro.
La poste en terme de mauvaise volonté ils sont fort, mais je trouve qu'il y a du mieux depuis qu'ils se privatisent.