Bonjour à tous,
Lors de ma 1ère commande, il y a 3 semaines environ, il y a eu une "petite" erreur : livré un glutamuscle au lieu d'un ZMA.
J'envoie un mail, pour signaler le problème, réponse sous 5 minutes (pourtant il était déjà 17h passé), comme quoi le produit manquant sera expédié le lendemain.
Déjà là, un bon point pour la rapidité/cordialité de la réponse, mais c'est pas tout.
Je demande comment renvoyer le produit non commandé, la réponse :"pas la peine, c'est une avance sur votre fidélité" .
Le ZMA est bien arrivé le lendemain.
Alors la chapeau bas NUTRIMUSCLE, ca faisait longtemps que j'avais pas vu un service client au TOP comme cela
Bonne continuation a toute l'équipe.