Problématique en réception

[ZenBody]

Bjr Nutrimuscle,

Lors de ma réception, le sot (éventré à l'intérieur) des flocons d'avoines 9 kg !!!! J'ai perdu plus de 50 % (moyenne)

J'ai signalé sur le bordereau de livraison, la postière est témoin !!! (vous allez me dire il fallait pas prendre la m/se, mais j ai besoin !!!)

J'ai pris la m/se , mais il faudrait de la protection intérieur !!! (vous allez me dire le coût) !!!

Que dois je faire pour vous appelé ???

Dans l'attente !!!!

Sportivement.

[Didier]

C'est ballot !!
Tu n'aurais pas dû le prendre...

[Epsos17]

Oui toi même tu le sais je pense, l'admin l'a répété maintes et maintes fois : soit accepter soit refuser mais dans ce cas pu de réclamation possible après.
Tu aurais pu survivre 2 / 3 jours de plus sans ta poudre d'avoine ... !

[Administrateur]

Bonjour ZenBody.

Merci pour votre commande dont vous nous apprenez l'avarie de transport.

J'ai signalé sur le bordereau de livraison, la postière est témoin !!!

Alors, la seule chose que vous pouvez encore faire est de retourner avec votre colis et expliquer à la postière que vous refusez le colis. Elle n'est pas obligé d'accepter, mais vous avez peut-être une petite chance de la convaincre.

il faudrait de la protection intérieur !!!

Cela n'est d'aucune utilité dans les chocs à plat. Vos pots n'ont pas été choqués entre eux, il s'agit d'un colis tombé à plat.

l'admin l'a répété maintes et maintes fois

Nous l'indiquons surtout dans tous les emails et sms de livraison.

Bien à vous.

[ZenBody]

Suivant ces commentaires, ça sera un rappel pour les autres réceptions et aux nouveaux clients (--)) )

Je laisse ce litige (car retourner à la poste (refaire le conditionnement...) et explication (même si la preuve est présente) ...!!! )

En espérant pour une prochaine fois que Nutrimuscle me fera un clin d'oeil (mais si ce n'est pas leur domaine de transport...).

Affaire classée.

Sportivement.