Probleme de commande

[rachwon]

Bonjour,

je je n'arrive pas a finaliser ma commande. Après avoir renseigné mon num de CB, je valide mais la page suivante qui est censé me rediriger vers ma banque ne s'ouvre pas " la connexion a échoué".

Que faire?

Est il toujours possible de commander par tel?

[Le Docteur]

Ca m'est déjà arrivé (en finalisant depuis un iPhone). A priori la commande a échoué du coup. Si tu n'as pas reçu de mail de Nutrimuscle c'est sans doute que ça n'a pas aboutit. Vérifie par acquis de conscience dans ton compte aux commandes.
A priori tu peux retenter par Internet.

[rachwon]

j'ai retenté plusieurs fois mais rien a faire ça ne marche pas

[Administrateur]

Bonjour rachwon.

rien a faire ça ne marche pas

Pour vous, car nous vous confirmons que notre système de prise de commande en ligne fonctionne parfaitement. Toutefois, il requiert que votre protection internet accepte les cookies : nutrimuscle, crédit mutuel et celui de votre banque, obligatoires pour le bon fonctionnement du paiement sécurisé.

Lorsque vous êtes sur l’écran du paiement sécurisé vous n’êtes plus sur le site de Nutrimuscle. Nous ne pouvons donc que vous conseiller de vous rapprocher de votre banque pour obtenir une explication à votre demande.

Bien à vous.

[rachwon]

ok merci pour la reponse....est il encore possible de commander par tel comme avant? le logo "commander par tel" n'apparait plus

[Le Docteur]

En bas de la page à "contactez-nous" ? (bon! un dimanche, peut-être pas).