Probleme de livraison

[gilles31]

Bonjour,
La livraison ne se passe pas comme d'habitude,sur le suivi chronopost c'est bloqué depuis mardi 16h00 à l'étape : TOULOUSE CHRONOPOST
Envoi en instance au point de retrait ,avec en commentaire : Mise à disposition prévue sur le lieu d'instance indiqué sur l'avis de passage.(je ne reçois jamais d'avis de passage)
Cela ne m'a jamais fait ça,de plus je n'ai toujours pas reçu le sms.
Je suis allé à la poste de toulouse-***** là ou il devrait être,mais on m'a dit qu'il n'avait pas le colis,je ne sais pas quoi faire,j'ai appelé chronopost mais c'est un répondeur et ça me renvois sur mon suivi que j'ai déjà en ligne.
Est c e que vous pouvez faire quelques chose? merçi.

[Administrateur]

Bonjour gilles31.

Merci pour votre commande.

Nous avons demandé une confirmation à Chronopost et vous informerons dès réception.

Bien à vous.

[gilles31]

Bonjour,
Toujours pas de nouvelles de mon colis??

[Administrateur]

Bonjour gilles31.

Non, mais pour nous votre colis est bien au bureau de poste comme indiqué : Envoi en instance au point de retrait.

Il faut que les préposés vous le trouve. Le mieux, si vous le pouvez, est d'imprimer la page du suivi de Chronopost pour la montrer aux préposés de votre bureau de poste.

Bien à vous.

[gilles31]

Bonjour,
Effectivement le colis était bien à la poste,sauf que mercredi j'ai eu à faire à un préposé incompétent,il a juste regardé sur son pc mais ne c'est pas déplacé pour aller voir si le colis était là,à cause des cette personne beaucoup de stress pour rien,heureusement qu'il y a des gens qui font bien leur boulot comme tout à l'heure avec la dame qui elle c'est déplacée pour aller voir!!
Mais il y a avait comme même un petit soucis car j'avais une feuille collé sur le colis qui stipulait "Import du flasheur-liste des objets en anomalie : le numéro d'objet est incorrect"
Bon je ne sais pas trop ce que cela veut dire,mais bon j'ai mon colis!
Je viens tout juste de recevoir la preuve de livraison par mail que vous m'avez envoyé,merci comme même.
La prochaine fois je n'irais pas voir cette personne incompétent.
Bonne continuation a++++

[Administrateur]

Bonjour gilles31.

Tant mieux que vous ayez récupéré votre colis.

Bonne consommation.

[gilles31]

Merci