hier je suis allé récupéré mon colis à la poste, la bonne dame m'a alors fait (pour la 2ème fois) un drame lorsque je l'ai demandé d'ouvrir mon colis pour vérifier si tout était intact me rétorquant qu'eux n'étaient pas chronopost etc...
le tout de manière agressive , je lui ai dit que j'étais dans mon droit et que c'était pour me protéger si jamais il y avait un problème. Bien sûr je lui tenais tête donc elle n'a pas apprécié alors que ça ne lui coûtait rien de me laisser faire .J'ai fini par lui proposer d'appeler chronopost et m'a laissé faire du coup.
Bien heureusement aucun problème l'emballage était parfait .
Mais j'aimerai savoir précisément quelle est la procédure à suivre si les pots avaient été endommagés et quel contrat lie chronopost à la poste dans ce cas par rapport aux renvois etc... et donc ce qui incombe à la poste de faire dans cette éventualité .
Merci d'avance !
