Nutrimuscle Forum : Mobile & Tablette

Sms recu mais commande toujours pas arrivée

Actualités sport, fitness & musculation, vidéos des pros, études scientifiques. Discutez avec la communauté Nutrimuscle et partagez votre expérience...

Modérateurs: Nutrimuscle-Conseils, Nutrimuscle-Diététique

Sms recu mais commande toujours pas arrivée

Messagepar hakaw » 17 Déc 2013 14:10

bonjour

j ai recu le sms pour récupérer ma commande pour 11H50 aujourd hui ,je vais récupérer ma commande a 13H30 ( presque deux heures plus tard) et le gars me dit qu il n a rien pour moi et qu il s agit peut etre d un probleme informatique .

je lui ai montré mon texto pour qu il voit que c etait le bon sms pour retirer la commande et non pas un sms d envoie ou expedition.
il m a dit de repasser demain mais ca m etonne car j ai toujours eté livré rapidement chez nutrimuscle et je n ai jamais eu de retard de commande ni soucis avec vous.

juste pour savoir ,etant un peu parano mais avec les temps qui courrent c est normal de se poser la question ;
si le livreur me vole ma commande j ai droit a quel recours ?

merci
hakaw
 
Messages: 98
Inscription: 14 Mar 2013 20:33

Messagepar Administrateur » 17 Déc 2013 14:23

Bonjour hakaw.

Merci pour votre commande.

La solution est dans l'historique de votre commande dans votre compte-client. En effet, le suivi de votre colis indique qu'il a été livré, pour une raison que nous ignorons actuellement, au CASINO SHOP. :wink:

Bonne réception.
Avatar de l’utilisateur
Administrateur
Site Admin
 
Messages: 8405
Inscription: 11 Sep 2008 15:55
Localisation: Aubange

Messagepar hakaw » 17 Déc 2013 14:34

je viens de regarder mon historique mais il n y a pas marqué casino shop bizzare .mais ca cadre avec se que vous dites le casino est juste plus bas que mon point relais habituel.


bon ben je vais faire un tour au casino shop alors .le livreur a du se tromper ou par fainéantise .
je vous tiens informé de la suite ,je vais a casino shop du coup

merci pour l info :D
hakaw
 
Messages: 98
Inscription: 14 Mar 2013 20:33

Messagepar fat » 17 Déc 2013 14:41

Heureusement qu'il y' a le service client de Nutrimuscle pour réparer les boulettes des livreurs :)
Avatar de l’utilisateur
fat
 
Messages: 215
Inscription: 8 Fév 2009 13:55
Localisation: Lyon

Messagepar hakaw » 17 Déc 2013 15:40

voila j ai mon colis tout va bien ! :D

en effet c est le livreur qui n arrete pas d inverser les commandes avec d autres point relais,et a ma grande surprise je n etais pas le seul dans cette situation
hakaw
 
Messages: 98
Inscription: 14 Mar 2013 20:33


Retourner vers Actualités, vidéos, études scientifiques

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Google [Bot] et 16 invités